AMERSFOORT - Hotelgasten zijn bereid om bij een verblijf in een hotel vooral extra te betalen voor een zelf te reguleren airco, ontbijt met regionale producten en een televisiekanaal in de eigen taal. Verder stellen de gasten een ruime douche, luxe handdoeken en een multifunctionele douchekop op prijs. Dat blijkt uit een onderzoek dat hotelketen Best Western heeft laten uitvoeren.
Best Western stelt vast dat de wensen sterk verschillen per nationaliteit, maar ook tussen man en vrouw. Mannen treffen op hun televisie - liefst een flatscreen - graag gratis sportkanalen aan. Vrouwen hechten meer waarde aan de portierservice, de eco-vriendelijkheid van het hotel en het gebruik van biologische producten.
In het onderzoek onder vierduizend hotelgasten gaven Fransen en Italianen aan de producten die gebruikt worden bij het ontbijt erg belangrijk te vinden. Waar de Fransen van biologische producten houden, geven Italianen de voorkeur aan producten uit de omgeving. Engelsen vinden de gratis sportkanalen op de tv belangrijk, Nederlanders waarderen een goede internetverbinding.
Sommige ’extraatjes’ worden door hotelgasten maar met mate gewaardeerd. Zo zijn verse bloemen en gratis slippers op de kamer niet erg populair.
Van onze redactie