Veranderingen in de gewoonten en belangen van de reiziger suggereren dat consumenten zich meer bewust worden van het ontwerp van een hotel, een hoger niveau van dienstverlening verwachten en op zoek zijn naar een "ervaring" in plaats van alleen een plek om te slapen en een douche nemen. De gast wil vooral worden erkend.

Boutique hotels zijn meestal wat kleinschaliger en hebben vaak minder dan honderd kamers. Hierdoor kan het hotelmanagement de kwaliteit van de servicepunten op basis van de veranderende behoeften makkelijk verbeteren en aanpassen aan de wensen van elke bezoeker.

Badkamers verbeterd
Opvallend zijn de metamorfoses die badkamers in hotels de laatste jaren hebben ondergaan. Niet zo verwonderlijk overigens: de gemiddelde tijd die mensen elke dag doorbrengen in de badkamer ligt op ongeveer 30 minuten. Omdat zo'n groot deel van ons dagelijks leven wordt besteed omringd door sanitair, is het van belang dat dit sanitair met zorg wordt samengesteld. Veel hotelbadkamers hebben standaard sanitaire voorzieningen zoals de wastafels en douches, maar de hotelervaring kan sterk worden verbeterd met creatieve sanitaire voorzieningen.

(Bron: ETN.Travel)