Lufthansa biedt reizigers vanaf januari volgend jaar de mogelijkheid om gratis te WhatsAppen aan boord van Europese vluchten. Daarnaast worden de prijzen van internetbundels met bijna de helft verlaagd, zo meldt de Duitse luchtvaartmaatschappij.
“We investeren zo’n twee miljard euro in het verbeteren van ons product en dienstverlening, en hebben diverse grote en kleine veranderingen doorgevoerd om de klantbeleving te verbeteren”, stelt CCO Heiko Reitz. “Een goed voorbeeld is gratis berichten versturen.”
Gratis tekstberichten, zoals appjes, versturen is binnen Europa mogelijk op vluchten die worden uitgevoerd door vliegtuigen uit de Airbus A320-serie die zijn voorzien van WiFi-systemen. Reizigers moeten eenmalig inloggen op het FlyNet-netwerk om van de service gebruik te maken.
