AMSTERDAM - Hotelgroep Accor gaat de meningen van klanten over haar hotels online zetten. Internetgebruikers die een hotel zoeken op accorhotels.com kunnen nu direct de meningen van andere reizigers lezen op TripAdvisor, de grootste reisreviewsite ter wereld. Deze nieuwe service is beschikbaar voor onder Sofitel, Novotel, Mercure, Ibis en Etap hotels in alle landen waar Accor actief is.

Om het gebruik te bevorderen, ontvangen reizigers een week na hun verblijf een e-mail waarin ze gevraagd worden om feedback te geven. De meningen en opmerkingen van klanten over een hotel zijn zowel op accorhotels.com als op de website van TripAdvisor te zien.

“Met deze samenwerking wil accorhotels.com laten zien dat het kwaliteit voorop stelt door op transparante wijze hotelbeoordelingen te tonen die door klanten geplaatst zijn op TripAdvisor”, zegt Romain Roulleau, Deputy Director of Direct Sales voor e-commerce bij Accor.

Van onze redactie