Singapore Airlines is tijdens de World Airline Awards 2025 opnieuw uitgeroepen tot luchtvaartmaatschappij met het beste cabinepersoneel ter wereld. De Aziatische luchtvaartmaatschappij, die deze prestigieuze titel ook in 2024 in de wacht sleepte, bevestigt daarmee opnieuw haar leidende positie op het gebied van klantbeleving en service aan boord.

Een stel met een notenallergie heeft vorige week een KLM-vlucht van Edinburgh naar Amsterdam vlak voor vertrek verlaten. Reden was dat aan boord bananenbrood zou worden geserveerd, wat volgens hen een risico vormde voor hun gezondheid.

Kunstmatige intelligentie en automatisering gaan een steeds grotere rol spelen in de manier waarop organisaties hun reisleveranciers selecteren en beheren. Dat blijkt uit een nieuw rapport van BCD Travel, waarin 132 travel buyers uit diverse sectoren wereldwijd zijn ondervraagd. Het onderzoek biedt inzicht in hoe bedrijven hun reisprogramma’s versterken door slimme inkoopstrategieën en technologische innovatie.

Vanaf zaterdag 1 november rijden op het traject Amsterdam – Berlijn uitsluitend nog ICE-treinen. Daarmee komt een einde aan het tijdperk van de oude IC Berlijn-treinen, die sinds 2002 op het traject reden. Reizigers gaan volgens NS het verschil duidelijk merken.

Reizigers die te maken krijgen met een vertraagde of geannuleerde vlucht moeten nog vaak veel moeite doen om financieel gecompenseerd te worden. Europese regels verplichten luchtvaartmaatschappijen wettelijk om soms honderden euro’s per persoon uit te keren, maar in de praktijk worden passagiers nog regelmatig van het kastje naar de muur gestuurd. 

Op Rotterdam The Hague Airport zijn dinsdag drie nieuwe lijndiensten van start gegaan. Air Arabia, Air Algérie en Transavia verbinden de Zuid-Hollandse luchthaven sinds deze week met Tanger, Algiers en Sevilla.

Na ruim dertig jaar krijgt Eurostar serieuze concurrentie op de spoorverbinding door de Kanaaltunnel. De Britse zakenman Richard Branson, oprichter van Virgin Group, heeft groen licht gekregen voor een treinverbinding door de Kanaaltunnel. Daarmee krijgt Eurostar er voor het eerst een concurrent bij. Hij belooft daarmee markt voor de treinverbindingen door het Kanaal “op te schudden”.

Grote Europese luchtvaartmaatschappijen hebben overeenstemming bereikt over een gemeenschappelijk minimumformaat voor persoonlijke handbagage die is inbegrepen bij het basistarief. Daarmee moet de verwarring over wat wel en niet mee mag voor reizigers voorbij zijn.

Luchthaven Schiphol zet tweehonderd nieuwe medewerkers in om te voorkomen dat de invoering van een nieuw Europees registratiesysteem gaat zorgen voor chaotische taferelen en langere wachtrijen. Ze begeleiden vanaf maandag passagiers van buiten de Europese Unie die het Schengengebied binnenkomen bij bijvoorbeeld het bedienen van het nieuwe zelfbedieningssysteem voor reizigers.

KLM en easyJet schorten hun lijnvluchten tussen Schiphol en de luchthaven van Bazel volgend voorjaar tijdelijk op. Door werkzaamheden aan de belangrijkste start- en landingsbaan van de Frans-Zwitserse luchthaven is daar tijdelijk geen vliegverkeer mogelijk.