Voor onze reis richting Noord-Amerika hebben we voor de KLM gekozen aangezien de prijs goed was en ik natuurlijk wat extra miles kan sparen. Eens aangekomen op de luchthaven van Brussel wandelden we direct naar de KLM-incheckbalie waar tot onze verbazing maar één kleine balie open was en dat alleen voor economy passagiers. Er was geen aparte business class / Elite balie open.