Op 10 augustus 2010 begon mijn trip naar Milaan. Vlucht KL1672 zou om 13.35 uur opstijgen vanaf Schiphol Airport richting Milaan Malpensa. Ik was netjes op tijd bij de in-check balie. Door het gemak van thuis je eigen ticket printen en online inchecken was het alleen maar mijn koffer afgeven en door naar handbagagecheck.
Na een check bij de beveiliging nog even snel wat winkelen bij de taxfreeshops op de Schiphol, voordat ik richting de gate kon. Bij de gate zat iedereen netjes op een stoeltje of lag half te slapen.
