Oorspronkelijk zou mijn vlucht om 15.05 uur vertrekken, maar halverwege april kregen we bericht van de KLM dat deze vervroegd was naar 14.15 uur. Ik ben 15 jaar en vlieg vaak, maar dit zou de eerste keer alleen worden dus besloten ik en mijn ouders dat ik gebruik zou maken van de 'unaccompanied minor' service (UM). Dat houdt in dat jonge luchtreizigers de hele reis begeleid worden door een personeelslid. Zowel op de grond als in de lucht.

Op 30 juli 2009 vlogen we met de HV5134 van Barcelona naar Amsterdam. Deze vlucht vertrekt om 21.35 uur en we waren dus rond 19.45 uur op de luchthaven alwaar we een complete chaos aantroffen. In totaal vier vluchten werden ingecheckt bij slechts zes balies waarvan er twee voor Transavia waren. We hebben bijna één uur in de rij gestaan voor we ingechekt waren! Ouderwetse Spaanse toestanden dus.


Of zou Transavia iets meer moeten betalen voor de afhandeling zodat er drie balies gebruikt kunnen worden? Twee balies voor 180 passagiers is wel wat weinig.