BCD Travel stelt compensatieservice open voor Europese zakenreizigers

BCD Travel iStock
9 januari 2018 - 10:33 | Door: 
Onze redactie
| Foto: Foto: iStock

UTRECHT – BCD Travel stelt de Air Disruption Service open voor alle Europese klanten. De compensatieservice helpt zakenreizigers die te maken krijgen met een vluchtverstoring bij het indienen van een claim. Het gaat daarbij om vertraagde of geannuleerde vluchten. 

De behoefte aan een dergelijke service is volgens BCD Travel groot: op dit moment wordt 5 procent van de mogelijke compensatie daadwerkelijk door reizigers geclaimd. In totaal blijft er daardoor 793 miljoen euro aan vergoedingen liggen. Ongeveer 8 procent van de vluchten wereldwijd krijgt te maken met een vluchtverstoring, van de vluchten die moeten voldoen aan de Europese reguleringen is er bij 2,4 procent sprake van een vertraging van meer dan drie uur of annulering.

Compensatieregeling beschikbaar
BCD Travel stelt de Air Disruption Service daarom nu beschikbaar aan alle Europese klanten. De organisatie monitort zelf alle vluchten waarbij passagiers recht hebben op compensatie en mailt de een instructie over hoe ze hulp kunnen ontvangen bij het claimproces, via partner AirHelp. Als de reiziger geen compensatie krijgt voor de vertraging of annulering, worden er vanuit BCD Travel geen kosten in rekening gebracht. Als de claim wel succesvol is, vraagt de organisatie servicekosten.  

Reageren op artikelen? Er gelden spelregels. De redactie behoudt het recht om reacties die niet aan de regels voldoen te verwijderen.

Ryanair easyJet
13-04-2018, 15:00
Copyright Reismedia BV 2018