LONDEN - Luchtvaartautoriteiten in het Verenigd Koninkrijk staan op het punt een onderzoek te starten naar wat men noemt 'verborgen toeslagen' in de luchtvaart. Dat schrijft de krant The Telegraph. Zo moeten er onevenredig hoge kosten worden betaald bij Ryanair voor het wijzigen van een naam in een ticket (160 pond), het inchecken op de luchthaven in plaats van thuis en het printen op de luchthaven van een instapkaart.
Parlementslid Jim Shannon van de Democratic Unionist Party heeft de praktijken van de maatschappij naar voren gebracht in het Parlement.
Niet alleen Ryanair, maar een groot deel van de Europese luchtvaartmaatschappijen compenseert tegenwoordig een lage ticketprijs met toeslagen, zoals het inchecken van ruimbagage en het betalen voor maaltijden aan boord.
De minister van luchtvaart, Robert Goodwill, meldt dat de Civil Aviation Authority (CAA) "onderzoek gaat doen naar de voorwaarden die luchtvaartmaatschappijen hanteren aan de ene kant en de rechten van passagiers aan de andere". Goodwill wil voorkomen dat passagiers gestraft worden door de toepassing van onredelijk voorwaarden.
De CAA meldt aan The Telegraph dat ze deze maand gaan onderzoeken of de airlines wel open, duidelijk en transparant zijn over de toeslagen en de ticketvoorwaarden.
Claim
Afgelopen maand hebben meer dan vijfduizend Ryanair passagiers gedemonstreerd door een claim van 400 miljoen Britse pond in te dienen bij de maatschappij vanwege onredelijke verborgen toeslagen.
