KLM biedt reizigers vanaf nu de mogelijkheid om hun niet-wijzigbare ticket tegen betaling alsnog te kunnen aanpassen. De optie, Change & Fly genaamd, geldt voor Basic en Light-tickets in Economy Class. Wijzigen kan alleen via de kanalen van KLM zelf.
Normaliter is het aanpassen van vlucht, datum en/of bestemming bij niet-wijzigbare tickets – die goedkoper zijn dan wél wijzigbare tickets – niet mogelijk. Nu kan dat dus wel, mits ze rechtstreeks bij KLM zijn geboekt.
Reizigers kunnen dat uiterlijk tot veertien dagen voor vertrek doen. Kosten: 25 euro.
Zoals gezegd is de optie alleen beschikbaar voor nieuw geboekte tickets, via de kanalen van KLM zelf: de website, de app en de klantenservice. Het gaat daarbij alleen om tickets voor vluchten over de korte of middellange afstand.
De service is niet beschikbaar via de NDC-kanalen waarmee reisagenten werken.
