Routehappy: passagier kiest comfort vaker boven prijs

Airbus
14 juli 2017 - 16:23 | Door: 
Klaas-Jan van Woerkom
| Foto: Airbus

NEW YORK - De gemiddelde reiziger kiest zijn vliegticket vanwege vliegtijden en prijs. Er vindt echter een verschuiving plaats, waarbij ook zitcomfort en WiFi doorslaggevend kunnen zijn. “Daarom moet de passagier meer informatie gepresenteerd krijgen”, stelt Jonathan Savitch, Vice President Business Development bij Routehappy in Luchtvaartnieuws Magazine.

Routehappy noemt zichzelf een rich content provider en levert data die luchtvaartmaatschappijen en online ticketverkopers kunnen gebruiken in hun boekingsplatforms. Onder de lijst klanten bevinden zich grote namen als Google, Kayak, Travix, Expedia en American Express, maar ook veel airlines gebruiken de diensten van het Amerikaanse bedrijf, waaronder KLM, Singapore Airlines en Qatar Airways.

“Steeds meer bedrijven zien de toegevoegde waarde van het promoten van andere zaken dan alleen prijs en vluchtschema. In de huidige tijd liggen de ticketprijzen op veel routes dicht bij elkaar. Daar maak je als luchtvaartmaatschappij weinig onderscheid. Het is dan belangrijk om te belichten waar het onderscheid qua product ligt. Met welk type vliegtuig vlieg je, hoe zijn de stoelen, is er WiFi, eten en entertainment bij de prijs inbegrepen? Al dat soort zaken kunnen doorslaggevend zijn.”

Lees meer in de juli-editie van Luchtvaartnieuws Magazine. Bestel een los exemplaar of neem een abonnement.

Copyright Reismedia BV 2024 - Cookieinstellingen