Ryanair stuurt nutteloze cheques naar gedupeerde passagiers

Ryanair Schiphol
22 augustus 2018 - 12:22 | Door: 
Onze redactie
| Foto: Reismedia

DUBLIN - Ryanair heeft een fout gemaakt bij het uitkeren van schadevergoedingen aan passagiers die de dupe werden van pilotenstakingen in juli. De cheques waren niet ondertekend, waardoor de klanten ze tevergeefs probeerden te verzilveren.

“Van de 20.000 in juli verzonden compensatiecheques waren er minder dan 190 niet ondertekend. We hebben de gedupeerden in de afgelopen week nieuwe cheques toegezonden en bieden hen onze excuses aan voor het ongemak”, zo zegt de maatschappij vandaag in een verklaring.

De excuses komen nadat diverse klanten op sociale media hadden geklaagd dat zij Ryanair niet konden bereiken nadat hun bank weigerde de cheques in te wisselen voor cash.

Reageren op artikelen? Graag! Er gelden spelregels. We moedigen toevoeging van uw reactie op onze content aan, maar kijken streng naar taalgebruik.

Copyright Reismedia BV 2021 - Cookieinstellingen