Singapore Airlines is tijdens de World Airline Awards 2025 opnieuw uitgeroepen tot luchtvaartmaatschappij met het beste cabinepersoneel ter wereld. De Aziatische luchtvaartmaatschappij, die deze prestigieuze titel ook in 2024 in de wacht sleepte, bevestigt daarmee opnieuw haar leidende positie op het gebied van klantbeleving en service aan boord.
De top drie wordt verder aangevuld door ANA All Nippon Airways (Japan) en Cathay Pacific Airways (Hongkong). De lijst van twintig beste maatschappijen wordt grotendeels gedomineerd door Aziatische airlines, waaronder Garuda Indonesia, EVA Air, Japan Airlines en Korean Air.
Opvallend is dat slechts één Europese luchtvaartmaatschappij in de wereldwijde top 20 voorkomt: Austrian Airlines, op plek 20. De eerstvolgende Europese namen zijn Air France en Iberia.
Skytrax-awards
De Skytrax-awards zijn gebaseerd op miljoenen klantbeoordelingen wereldwijd en erkennen zowel de technische vaardigheden als de gastvrijheid van cabinepersoneel. Dit jaar namen meer dan 22 miljoen reizigers deel aan de enquête, waarin ruim 325 luchtvaartmaatschappijen werden beoordeeld.
Met deze erkenning verstevigt Singapore Airlines haar reputatie als toonaangevende speler op het gebied van klantbeleving aan boord.
Meerdere prijzen
Singapore Airlines viel dit jaar niet alleen in de prijzen voor haar cabinepersoneel, maar won ook de awards voor World’s Best First Class en Best Airline in Asia. De airline staat bekend om haar vier maanden durende trainingsprogramma voor nieuwe crewleden, haar inzet voor duurzaamheid en het gebruik van digitale tools voor een soepele reiservaring.
Ook in 2024 voerde Singapore Airlines de lijst aan, gevolgd door ANA en Garuda Indonesia.
