BCD Travel deed tussen 4 en 11 mei onderzoek onder 1260 zakenreizigers wereldwijd. Het zakenreisbureau wilde daarmee het effect van het coronavirus op de zakenreiziger onderzoeken en inzicht krijgen in de behoeften bij deze groep passagiers als reizen weer op gang komt.

Het zakenreisbureau vroeg de respondenten naar hun mening over maatregelen die de luchtvaartsector en hoteliers hebben genomen om in de toekomst veilig te kunnen reizen. Daarbij geeft negen op de tien reizigers aan de regelmatige en verbeterde desinfectie zeer belangrijk te vinden op luchthavens en bij luchtvaartmaatschappijen. Ook worden de instapprocedures en lege stoelen in vliegtuigen om afstand te bewaren erg gewaardeerd.

In hotels waarderen zakenreizigers de verbeterde schoonmaakprocedures. Daarnaast zijn het online inchecken, de digitale kamersleutels en het verplichte gebruik van mondkapjes door hotelpersoneel en gasten belangrijke maatregelen voor de reiziger.

Overigens gaf driekwart van de zakenreizigers aan dat het bedrijf waar hij of zij werkzaam is alle zakenreizen had opgeschort. Bij het overige kwart zakenreizigers vonden de reizen enkel nog plaats als die essentieel werden bevonden door het bedrijf. Van alle geplande zakenreizen onder de respondenten werd in totaal 97 procent geannuleerd, uitgesteld of omgezet in een virtuele vergadering. Slechts 3 procent van de reizen ging wel door.

“De nieuwe inzichten in de verwachtingen van zakenreizigers helpen ons op weg naar de nieuwe toekomst van zakenreizen”, aldus Mike Janssen van BCD Travel. Volgens Janssen is de veiligheid van de reis op dit moment een belangrijkere factor dan de prijs.