Na een uitstekende vakantie in de USA was het zaterdag 1 maart 2014 tijd om van New York weer naar Amsterdam te vliegen. Vanaf Manhattan met de metro naar het Airtrain station (waar je dan weer een los kaartje voor moet kopen), waren we vrij snel in Terminal 4, waarvan de KLM vlucht zou vertrekken. Wij moesten nog inchecken, maar dat verliep bijzonder soepel en zonder wachttijden. Ook de security check verliep erg snel, het TSA personeel had zoveel lol onderling, dat wij bijna twijfelden of zij hun taken wel serieus namen.

Zondag 23 februari 2014 vlogen wij voor een vakantie in de USA van Amsterdam naar Newark. Door een aanbieding via de Facebook pagina van KLM konden wij voor een bijzonder lage prijs een economy class ticket aanschaffen. De dag voor vertrek hadden we al online ingecheckt, dus op Schiphol was het alleen nog maar een kwestie van koffers afgeven. Dit verliep allemaal erg soepel, evenals het passeren van de douane.

Op 24 december 2012 vloog ik samen met mijn vriendin vanaf Amsterdam (AMS) naar Oslo Gardermoen (OSL) voor een gezellig weekje vakantie in het mooie Noorwegen. Onze vlucht KL1141, vertrektijd 06:55 was mooi en netjes geregeld. Dankzij de fijne manier van het thuis online inchecken en de boardingpass uitprinten, was het dus niet nodig om in de rij aan de balie te gaan staan om de bagage af te geven of daar nog in te checken.

Na een familiebezoek was het de bedoeling om 28 februari terug te vliegen. Mijn vriendin had een bevestigd ticket, alleen ik had een standby ticket. Een aantal dagen van te voren hebben we gecheckt wat de status van de vlucht was, niet positief. De 28e was dik overboekt en ook de avondvlucht van de dag daarvoor was overboekt. Met hoop op zegen ben ik daarom de ochtendvlucht van de 27e gaan proberen. Deze vlucht had 4 open stoelen en 5 standby passagiers.

Bij het reserveren meteen tegen betaling van een toeslag de stoelen gereserveerd: 3A en 3B. Bij het inchecken kregen wij evenwel de stoelen 31A en 31B toegewezen. Waarom kon niet worden verteld. Op rij 3 zaten passagiers die geen toeslag hadden betaald. Een week eerder - op de heenvlucht - was andere passagiers hetzelfde overkomen. Als je reclameert, krijg je een restitutieformulier maar geen antwoord op de vraag wat voor zin het heeft vooraf tegen betaling stoelen te reserveren.