Een viral TikTok‑video zorgt voor felle reacties nadat beelden tonen hoe een bagagemedewerker van vluchten van American Airlines op Los Angeles International Airport (LAX) meerdere gitaren hard op de grond gooit. De video is in zes dagen ruim 4 miljoen keer bekeken en roept vragen op over de omgang met kwetsbare bagage tijdens luchttransport.
Het wrange is dat er steeds meer geld moet worden betaald voor het meenemen van bagage. Voor die extra kosten mogen passagiers op zijn minst verwachten dat er fatsoenlijk en zorgvuldig met de bagage wordt omgegaan.
In het korte fragment is te zien hoe de medewerker bagage uit een kar laadt en de gitaren op het platform smijt. De maker van de video, Nick Ruiz, plaatste erbij: “I hope your guitars are OK.” Veel kijkers twijfelen of het om slordigheid of bewuste mishandeling van de instrumenten gaat, zo schrijft Newsweek.
Frustratie onder reizigers en muzikanten
De beelden leidden tot tienduizenden reacties, variërend van boosheid tot verontwaardiging. Critici spreken van het ontslaan van de medewerker en dat dergelijke omgang met bagage helaas vaker voorkomt.
In de VS zijn luchtvaartmaatschappijen verplicht om muziekinstrumenten te accommoderen volgens federale richtlijnen. Kleinere instrumenten mogen doorgaans mee als handbagage, terwijl grotere instrumenten vaak ingecheckt moeten worden.
Advies aan reizigers
Experts benadrukken dat reizigers met waardevolle of kwetsbare instrumenten het beste kiezen voor een harde beschermhoes of, indien mogelijk, een extra stoel voor hun instrument.
