Eurostar heeft een officiële ChatGPT-integratie gelanceerd. Reizigers in Nederland, België en het Verenigd Koninkrijk kunnen via ChatGPT treinreizen zoeken en actuele informatie bekijken over dienstregelingen, reistijden, prijzen en beschikbaarheid. Voor het boeken en betalen worden reizigers doorgestuurd naar Eurostar.com.
Reizigers kunnen hun reis in een vraag of zin invoeren, bijvoorbeeld door een vertrekplaats, bestemming en datum te noemen. Daarvoor moeten zij hun ChatGPT-account eerst koppelen aan de Eurostar-app. ChatGPT toont vervolgens beschikbare treinverbindingen, inclusief reistijden en prijzen.
Daarnaast onderzoekt het bedrijf verdere mogelijkheden binnen ChatGPT, waaronder het ontdekken van bestemmingen en het visualiseren van het netwerk.
Veel zoekverkeer via AI
Volgens Eurostar groeit het gebruik van AI bij het plannen van reizen snel. Tussen januari 2025 en juni 2026 vervijfvoudigde het verkeer vanaf AI-platforms naar Eurostar.com. In juni 2026 was 85 procent van dat AI-verkeer afkomstig van ChatGPT. Tussen mei en juli kwam 0,8 tot 1 procent van de boekingen op Eurostar.com vanuit een AI-toepassing.
Met de AI-integratie zegt Eurostar de eerste maatschappij te zijn die deze dienst aanbiedt in Nederland, België en het Verenigd Koninkrijk.
Eurostar
Eurostar beschikt over een vloot van 51 hogesnelheidstreinen en heeft twintig steden in haar netwerk. In 2025 vervoerde de spoorvervoerder zo’n 20 miljoen passagiers.
