UTRECHT - BCD Travel signaleert dat zakenreizigers steeds meer 'consumentengedrag' vertonen. Alleen is dat gedrag niet altijd in lijn met het reisbeleid van de onderneming. Een goede naleving daarvan staat of valt met de relatie tussen de travel manager en de zakenreiziger, zo meldt BCD naar aanleiding van een white paper over de invloed van traveler engagement.