AMSTELVEEN - Dinsdag hebben Air France-KLM CEO Alexandre de Juniac en topman Pieter Elbers van KLM voor het eerst het management team van KLM in een sessie ingelicht over het nieuwe verbeteringsplan Perform 2020. Dat meldt KLM in personeelsblad De Wolkenridder. Bij Perform 2020 draait het om vier thema’s: klantgericht, winstgevende groei, concurrerende kostenbasis en een andere manier van werken.