Het boarden van de wat verouderd aandoende Boeing 767-300 van Air Canada (vlucht AC846) verliep zeer voorspoedig. Na eerst de mensen die hulp behoeven met het boarden en tevens gezinnen met kleine kinderen de gelegenheid te geven zich in alle rust aan boord te begeven werd het sein gegeven dat eerst de mensen geboekt in de executive/first mochten boarden. Vervolgens werd de economy klasse opgeroepen per rij.
