KLM: investeren in klantenbinding betaalt zich uit

Link:

https://www.zakenreisnieuws.nl/nieuws/categorie/2/airlines/klm-investeren-in-kla...

Meld u aan voor de nieuwsbrief

Poll

Columns

Een bevlogen man

Al sinds mijn kinderjaren ben ik gefascineerd door de magie van de luchtvaart. In mijn ogen is het de mooiste uitvinding die de mensheid ooit heeft gedaan: zelf kunnen vliegen. Mijn allereerste ervaring met dit wonder was een vlucht met de Spaanse chartermaatschappij Spantax, de Spaanse tegenhanger van onze eigen Martinair. Ik herinner me nog levendig de kleurige stoelen en de rooksectie achter in het toestel. Het was een DC-8, destijds een van de eerste straalvliegtuigen voor passagiers, met als bestemming Palma de Mallorca.

Lees verder