Een opmerkelijke les van een luchtvaart-tycoon, zo kort voor het vakantiereis-seizoen losbarst. Waarom willen luchtreizigers toch altijd het goedkoopste ticket en wordt zelden als eerste naar de beste luchtverbinding gevraagd? Het hete hangijzer kwam jaren geleden aan de orde tijdens het jaarlijkse congres van de Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen (ANVR), die keer - toen het nog rustig was in het Midden-Oosten - in Amman, de hoofdstad van Jordanië.