Naast de Nederlandse maatschappijen kregen airBaltic, Air Dolomiti, Air France, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, easyJet, Finnair, Lufthansa, Luxair, Norwegian, Ryanair, SAS, SWISS, TAP Air Portugal, Transavia France, Volotea, Vueling en Wizz Air een waarschuwing.

Aanpassingen duurzaamheidsclaims
De ACM en collega-toezichthouders wezen de maatschappijen op misleidende claims en hun communicatie over duurzaamheid. De luchtvaartmaatschappijen hebben onder meer toegezegd de term sustainable aviation fuels (SAF) alleen te gebruiken als dit goed onderbouwd is en de berekening en vergelijking van de CO2-uitstoot van een vlucht duidelijk te motiveren.

“Met deze actie stellen we een duidelijke ondergrens”, zegt Martijn Ridderbos, bestuurslid van de ACM. “Claims die de indruk wekken dat de negatieve effecten van de CO2-uitstoot van een vlucht volledig kunnen worden gecompenseerd of gewist door CO2-compensatieprojecten zijn niet toegestaan. Het is goed dat de luchtvaartbranche dit zelf inziet en stopt met het gebruik van misleidende claims.”.

Weinig aanpassing voor KLM
KLM laat weten naar aanleiding van de waarschuwing enkele wijzigingen in haar duurzaamheidsclaims door te voeren. "De doorgevoerde wijzigingen betroffen vooral het verder verduidelijken van bepaalde informatie op de website, zoals het effect van het bijboeken van extra SAF bij een vlucht", aldus een woordvoerster van KLM. "Deze aanpassingen zijn inmiddels doorgevoerd op onze website. Wij streven er altijd naar om zo transparant mogelijk te zijn richting onze passagiers en staan open voor verbeteringen."